Política de privacidad

Actualizado el 9 de octubre de 2026

Qué datos pedimos, para qué exactamente, cuánto los guardamos y quién más los ve. Sin párrafos de relleno.

Versión de demostración

Domitia todavía no presta el servicio. Esta página enseña cómo funcionará: no se puede abrir una cuenta, no se contrata ninguna reparación y no se cobra nada.

Los profesionales, las reseñas, las tarifas y las averías que aparecen son de ejemplo, no personas ni negocios reales. Las únicas cuentas que existen son de prueba y las hemos creado nosotros.

Lo que sigue describe el servicio tal y como funcionará cuando se lance.

Borrador

Faltan datos del titular. Hasta que se rellenen en src/lib/legal.ts, esta página no cumple el artículo 10 de la LSSI y no se puede dar de alta a ningún profesional de verdad: el alta implica recibir una copia de su DNI. Conviene además que un abogado lo repase.

1Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Alvaro Alvarez Alvarez, con NIF 44099895V y domicilio en [pendiente: domicilio].

Para cualquier cosa relacionada con tus datos, incluido ejercer tus derechos: [pendiente: correo para privacidad].

No hay delegado de protección de datos nombrado, porque la actividad no está entre las que lo exigen. Si eso cambia, se publica aquí.

2Qué datos tratamos y para qué

Todo lo que sigue sale de lo que tú nos das al usar el servicio. No compramos datos a nadie ni los sacamos de otras páginas.

Tener una cuenta

Datos: Nombre, correo, contraseña cifrada y el distrito de Madrid en el que vives.
Base legal: Ejecución del contrato de uso del servicio (art. 6.1.b del RGPD).
Plazo: Mientras la cuenta esté abierta. Al cerrarla se borra.

Publicar una avería y recibir presupuestos

Datos: La foto de la avería, tu descripción, el oficio, la urgencia y el distrito.
Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Plazo: Tres años desde que el parte se cierra, por si hay una reclamación posterior.

Diagnosticar la avería automáticamente

Datos: La foto y el texto que escribes, que se envían a Anthropic para que los analice.
Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b). Es la función principal del servicio.
Plazo: El diagnóstico se guarda con el parte. Anthropic no lo conserva para entrenar sus modelos.

Poner en contacto a las dos partes

Datos: Tu nombre, teléfono, correo y la dirección donde está la avería.
Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Plazo: Mientras la cuenta esté abierta.

Verificar a un profesional

Datos: Copia del DNI o NIE, póliza de responsabilidad civil y, si lo tiene, certificado del oficio.
Base legal: Interés legítimo en prevenir el fraude y proteger a los clientes (art. 6.1.f), y cumplimiento de la normativa de consumo.
Plazo: La documentación se borra a los 90 días de subirse. Queda constancia de que se revisó, y quién y cuándo, sin el archivo.

Reseñas y cumplimiento de presupuesto

Datos: Tu valoración, el texto de la reseña y el importe que declaras haber pagado.
Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo en que el directorio sea fiable (art. 6.1.f).
Plazo: Mientras el perfil del profesional siga publicado. La reseña se enseña con tu nombre de pila.

Facturación y obligaciones fiscales

Datos: Los datos necesarios para las facturas del servicio, cuando haya cobro.
Base legal: Obligación legal (art. 6.1.c).
Plazo: Los plazos de la normativa fiscal y mercantil.

3Cuándo ve un profesional tu teléfono

Esta es la parte que más nos importa y por eso va aparte. Ningún profesional ve tu teléfono, tu correo ni tu dirección mientras solo esté presupuestando. Lo que ve es la avería, la foto si la has autorizado, el distrito y un punto aproximado en el mapa, desplazado unos doscientos metros a propósito: se ve tu zona, no tu portal.

Tus datos de contacto se desbloquean en un momento exacto: cuando tú aceptas su presupuesto. Y solo para ese profesional. A partir de ahí él ve los tuyos y tú los suyos, porque alguien tiene que llamar a un timbre.

No es una promesa de la pantalla: está escrito en las reglas de la base de datos, que son las que deciden qué fila puede leer cada cuenta.

4El diagnóstico automático

La foto de la avería se envía a Anthropic, que la analiza y devuelve una propuesta de diagnóstico. Esa propuesta no decide nada por sí sola: tú la revisas línea a línea y la confirmas o la corriges antes de que se publique.

Por eso aquí no hay decisiones automatizadas de las que regula el artículo 22 del RGPD: no se toma ninguna decisión con efectos sobre ti sin que una persona —tú— intervenga.

Un consejo práctico: la foto sirve para ver la avería, no la casa. Conviene que no salgan caras, documentos ni pantallas.

5Quién más los ve

Tus datos no se venden ni se ceden a nadie para que te haga publicidad. Los tratan por nuestra cuenta, y solo para prestar el servicio, estas empresas:

Supabase
Base de datos, cuentas y archivos (fotos y documentación).
Unión Europea · Frankfurt, Alemania (sobre Amazon Web Services).
Vercel
Alojamiento de la página y de las funciones de servidor.
Servidores en la Unión Europea. La empresa es estadounidense, con acuerdo de encargado del tratamiento y cláusulas contractuales tipo.
Anthropic
El diagnóstico de la avería: se le envía la foto y el texto que escribe el cliente.
Estados Unidos, con acuerdo de encargado del tratamiento y cláusulas contractuales tipo. Los datos enviados por la interfaz de programación no se usan para entrenar sus modelos.

La base de datos, las cuentas y los archivos —incluidas las copias de DNI— están en la Unión Europea, en Frankfurt. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo que aparecen arriba se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Además, los datos se comunican a jueces, tribunales y administraciones cuando una norma lo obligue.

6Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, su portabilidad y oponerte a los tratamientos que se basan en el interés legítimo. Escribe a [pendiente: correo para privacidad] desde la dirección de tu cuenta, o desde otra acreditando quién eres. Se contesta en el plazo de un mes.

Si crees que tratamos tus datos mal, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). No hace falta reclamarnos a nosotros primero, aunque suele ser más rápido.

Hay algo que no se puede borrar del todo: una reseña que ya ha servido para que otra persona decida a quién contratar. En ese caso se anonimiza —se separa de tu cuenta— en vez de desaparecer.

7Qué hacemos para protegerlos

Lo concreto, que es lo único que cuenta: todo viaja cifrado; las copias de DNI están en un almacén privado al que no se puede entrar desde el navegador, y solo se sirven con enlaces firmados que caducan en cinco minutos; cada tabla tiene reglas que limitan qué filas puede leer cada cuenta, y no una comprobación en la pantalla que se pueda saltar; y la documentación se borra sola al cumplirse el plazo.

Quien revisa la documentación es una persona identificada, y queda registrado quién revisó cada documento y cuándo.

8Menores

El servicio no está dirigido a menores de edad y no se pueden crear cuentas si no se tienen 18 años. Si detectamos una, se cierra y se borran sus datos.

9Cookies

Solo se usan las cookies técnicas necesarias para mantener la sesión abierta. No hay analítica ni publicidad, y por eso no hay ventana de consentimiento. Está explicado en la política de cookies.